5月21日下午，物業分公司召開了由各物業站長、財務人員參加的全體收費員會議。
會上，分公司經理李文山就分公司的現狀和近期收費員的收費情況做了發言，要求做到人人頭上有指標，有壓力，想盡辦法，千方百計的收取拖欠費用，以會代訓的形式和大家探討收費過程中遇到的困難，并提出兩點要求，一是在困難面前一定要有決心；二是在收費過程中一定要遵章守法，并分別和各物業站長、收費組、收費員簽訂了收費責任狀。分管收費工作的副經理王秉義針對前一段收費情況，作了總結性發言，要求大家繼續發揚不怕苦，不怕累精神，積極上門反復收取費用，同時要提高自身素質，不斷自我檢討，發揚團隊精神。
會議由經理李文山主持。