隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和完善、工程質量管理體制的改革、工程質量監督管理模式的改變以及《建設工程質量監督管理規定》的出臺,使監督人員在新時期面臨新的挑戰。監督員素質的高低不僅直接關系到監督管理工作的好壞還將對一個行業和單位的發展產生重大影響。筆者在實際工作中體會到,當代工程質量監督員要做好本職工作,必須具備以下要素。
(1)既要有責任心,又要有事業心。責任心是一個人對待工作的基本要求,是一個人堅強意志的源泉;事業心是一個人對待工作的精神要求,是一個人為自己所從事的事業而獻身的動力。監督員首先要有責任心,時刻不忘工程質量是百年大計、人命關天的大事;同時更要具有事業心,才能克服困難和挫折,堅持做好本職工作,并不斷開拓進取和創新,取得更好的成績。
(2)既要有積極性,又要有創造性。一個人對工作沒有積極性,沒有熱情,就不可能把這項工作做好。積極性是開展工作的前提,創造力則是一切事業的生命線。改革中,出現的新問題,沒有現成的模式可以照搬照抄,只有勇于和善于根據實踐的要求進行創新,自覺地把思想認識從教條主義、主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來,堅持科學的態度,大膽進行探索;只有勇于打破陳規陋習的束縛,善于在實踐中發現新問題,敢于開拓,善于創新,才能有所創造,有所前進,才能不斷開創工作新局面。
(3)既要有德行,又要有才能。德與才是一個完整的統一體,不能割裂,不能偏廢。作為當代工程建設監督員,以簡單手段的監督為下策;以自身言行帶動人是中策;以思想加行為加品德影響人為上策。這其中,既有品德問題,也有才能的問題,“德”是要解決思想的問題,“才”是要解決實踐的問題才因德而顯,德因才而彰。新時期,更加需要德才兼備、以德馭才的質量監督員。
(4)既是監督員,又是服務員。事業單位的改革方向是向技術、服務型發展,工程質量監督機構是受政府委托的行業管理機構,事業單位行使政府職能,一方面監督人員必須發揮自身的專業知識借助現代技術,解決工程中的質量難題;另一方面要監督各方責任主體的質量行為和技術規范的執行情況。隨著WTO的加入,政府行為更趨向服務作為履行政府職能的監督員,必須具有質量第一的社會責任感和服務意識,通過服務實現監督管理目標。既要當好監督員,又要當好服務員,不斷改進工作作風,營造良好的發展環境,為人民創造出更多更好的,還要具備其它學科的知識,要善于根據工作需要不斷吸取新的知識,以擴大自身的知識面,開闊視野,增強工作的前瞻性和預見性,從而提高工作能力。同時,還應不斷學習先進的科學技術,利用先進的檢測手段,來提高工作質量和效率。
(5)既是將才,更要是帥才。監督人員不僅要有工作能力,更要有協調、組織、領導才能,當代的工程質量監督,除了對工程實體關鍵部位、重點環節進行監督外,還要對責任主體各方的質量行為進行監督,對企業的質保體系、誠信體系等環節進行檢查和評價。一個監督員實質上是一個專業型的管理者,他將面臨多個管理對象,且工程建設有一定的工期,難免不出現質量缺陷和事故,難免不發生群眾關于質量的投訴。此時,監督人員將行使協調和解決問題的職責,運用組織形式,依據程序解決矛盾,處理問題,審時度勢,趨利避害,充分發揮監督員的協調、組織領導的能力,才能盡職盡責地完成監督任務,使工程建設優質高效地順利進行。