隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善、工程質(zhì)量管理體制的改革、工程質(zhì)量監(jiān)督管理模式的改變以及《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》的出臺(tái)，使監(jiān)督人員在新時(shí)期面臨新的挑戰(zhàn)。監(jiān)督員素質(zhì)的高低不僅直接關(guān)系到監(jiān)督管理工作的好壞還將對(duì)一個(gè)行業(yè)和單位的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。筆者在實(shí)際工作中體會(huì)到，當(dāng)代工程質(zhì)量監(jiān)督員要做好本職工作，必須具備以下要素。
(1)既要有責(zé)任心，又要有事業(yè)心。責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)待工作的基本要求，是一個(gè)人堅(jiān)強(qiáng)意志的源泉;事業(yè)心是一個(gè)人對(duì)待工作的精神要求，是一個(gè)人為自己所從事的事業(yè)而獻(xiàn)身的動(dòng)力。監(jiān)督員首先要有責(zé)任心，時(shí)刻不忘工程質(zhì)量是百年大計(jì)、人命關(guān)天的大事;同時(shí)更要具有事業(yè)心，才能克服困難和挫折，堅(jiān)持做好本職工作，并不斷開拓進(jìn)取和創(chuàng)新，取得更好的成績(jī)。
(2)既要有積極性，又要有創(chuàng)造性。一個(gè)人對(duì)工作沒有積極性，沒有熱情，就不可能把這項(xiàng)工作做好。積極性是開展工作的前提，創(chuàng)造力則是一切事業(yè)的生命線。改革中，出現(xiàn)的新問題，沒有現(xiàn)成的模式可以照搬照抄，只有勇于和善于根據(jù)實(shí)踐的要求進(jìn)行創(chuàng)新，自覺地把思想認(rèn)識(shí)從教條主義、主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來(lái)，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度，大膽進(jìn)行探索;只有勇于打破陳規(guī)陋習(xí)的束縛，善于在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新問題，敢于開拓，善于創(chuàng)新，才能有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)，才能不斷開創(chuàng)工作新局面。
(3)既要有德行，又要有才能。德與才是一個(gè)完整的統(tǒng)一體，不能割裂，不能偏廢。作為當(dāng)代工程建設(shè)監(jiān)督員，以簡(jiǎn)單手段的監(jiān)督為下策;以自身言行帶動(dòng)人是中策;以思想加行為加品德影響人為上策。這其中，既有品德問題，也有才能的問題，“德”是要解決思想的問題，“才”是要解決實(shí)踐的問題才因德而顯，德因才而彰。新時(shí)期，更加需要德才兼?zhèn)洹⒁缘埋S才的質(zhì)量監(jiān)督員。
(4)既是監(jiān)督員，又是服務(wù)員。事業(yè)單位的改革方向是向技術(shù)、服務(wù)型發(fā)展，工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)是受政府委托的行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，事業(yè)單位行使政府職能，一方面監(jiān)督人員必須發(fā)揮自身的專業(yè)知識(shí)借助現(xiàn)代技術(shù)，解決工程中的質(zhì)量難題;另一方面要監(jiān)督各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為和技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行情況。隨著WTO的加入，政府行為更趨向服務(wù)作為履行政府職能的監(jiān)督員，必須具有質(zhì)量第一的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理目標(biāo)。既要當(dāng)好監(jiān)督員，又要當(dāng)好服務(wù)員，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，為人民創(chuàng)造出更多更好的，還要具備其它學(xué)科的知識(shí)，要善于根據(jù)工作需要不斷吸取新的知識(shí)，以擴(kuò)大自身的知識(shí)面，開闊視野，增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，從而提高工作能力。同時(shí)，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，利用先進(jìn)的檢測(cè)手段，來(lái)提高工作質(zhì)量和效率。
(5)既是將才，更要是帥才。監(jiān)督人員不僅要有工作能力，更要有協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)代的工程質(zhì)量監(jiān)督，除了對(duì)工程實(shí)體關(guān)鍵部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督外，還要對(duì)責(zé)任主體各方的質(zhì)量行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)企業(yè)的質(zhì)保體系、誠(chéng)信體系等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。一個(gè)監(jiān)督員實(shí)質(zhì)上是一個(gè)專業(yè)型的管理者，他將面臨多個(gè)管理對(duì)象，且工程建設(shè)有一定的工期，難免不出現(xiàn)質(zhì)量缺陷和事故，難免不發(fā)生群眾關(guān)于質(zhì)量的投訴。此時(shí)，監(jiān)督人員將行使協(xié)調(diào)和解決問題的職責(zé)，運(yùn)用組織形式，依據(jù)程序解決矛盾，處理問題，審時(shí)度勢(shì)，趨利避害，充分發(fā)揮監(jiān)督員的協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)的能力，才能盡職盡責(zé)地完成監(jiān)督任務(wù)，使工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效地順利進(jìn)行。