一、工商銀行制作的社會保障卡收不收年費?
根據工商銀行答復，由工商銀行制作的社會保障卡不收取年費。
二、工商銀行制作的社會保障卡是否可以刷卡消費，有手續費嗎?
社會保障卡可以刷卡消費，沒有手續費。
三、社保一卡通如何存取養老金?
使用工行制作的社保一卡通可以通過各工商銀行的營業柜臺或ATM自助設備實現養老金的存取。
四、社會保障卡如何查詢養老金上賬情況和存取記錄?
工商銀行可免費辦理社會保障卡相關“對賬簿”的業務，通過“對賬簿”，離退休人員可實現紙質查詢養老金上賬情況和存取記錄，離退休人員也可以通過ATM自助查詢機查詢養老金上賬情況和存取記錄。
五、如何妥善保管社會保障卡?
社保卡不得彎折、壓皺、高溫、水浸，避免靠近手機、磁鐵等具有強磁場的物品存放。
六、社會保障卡發生消磁、損害和丟失如何處理?
如社會保障卡已開通社保卡銀行賬戶，當出現社會保障卡損壞和丟失等情況，影響養老金的正常存取，離退休人員應及時到各工商銀行營業網點辦理掛失手續，再到太原市人社局信息中心(太原市社保大廈一樓)辦理掛失、補卡業務(須帶本人身份證)。當新的社會保障卡補發重新激活啟用后，舊卡中的養老金余額自動轉入新卡中。
七、掛失、補辦業務是否非得本人親自前往，身體行動不便或異地居住的如何辦理?
如本人身體行動不便或異地居住，可委托代辦人持委托人和代辦人雙方身份證到各工商銀行營業網點各太原市人社局信息中心(太原市社保大廈一樓)辦理掛失、補卡業務，但社會保障卡補發后的重新激活啟用需由本人在各工商銀行營業網點辦理。
八、臨時掛失和正式掛失的區別?
本人通過撥打12333進行臨時(口頭)掛失，是針對社會保障卡醫保賬戶有效保護措施，不能對社會保障卡中的養老金賬戶掛失保護，且15個工作日內須辦理正式掛失手續，否則臨時掛失將自動失效。如出現社會保障卡損壞和丟失等情況，影響養老金的正常存取，為保證社會保障卡中養老金賬戶安全，請離退休人員應及時到各工商銀行營業網點辦理掛失手續。